Cookiebeleid

1. Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) worden geplaatst wanneer u die website bezoekt. Cookies worden breed ingezet om websites goed te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en informatie te verstrekken aan de eigenaar van de website.

Naast cookies maken wij mogelijk ook gebruik van vergelijkbare technologieën, zoals local storage, session storage en trackingpixels. Waar in dit beleid wordt gesproken over "cookies", bedoelen wij ook deze vergelijkbare technologieën, tenzij anders vermeld.

Dit cookiebeleid is van toepassing op de website syntora.nl (hierna: de "Website") en is een aanvulling op ons Privacybeleid.

2. Welke cookies wij gebruiken

Wij maken onderscheid tussen de volgende categorieën cookies:

a. Noodzakelijke cookies (strikt noodzakelijk)

Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de Website. Zonder deze cookies kan de Website niet naar behoren functioneren. Voor het plaatsen van noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

• Doel: sessiebeheer, beveiliging (CSRF-bescherming), load balancing en authenticatiestatus.
• Voorbeelden: sessiecookies, CSRF-tokens, authenticatiestatuscookies.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / noodzakelijk voor het leveren van de dienst (art. 11.7a Telecommunicatiewet).
• Bewaartermijn: duur van de sessie of maximaal 24 uur.

b. Functionele cookies

Functionele cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden en de Website beter af te stemmen op uw gebruik. Deze cookies worden niet gebruikt om uw surfgedrag op andere websites bij te houden.

• Doel: onthouden van voorkeuren, taalinstellingen, formulierstatus en weergave-opties.
• Voorbeelden: voorkeurscookies, cookies voor formuliervoortgang.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG).
• Bewaartermijn: maximaal 12 maanden.

c. Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de Website gebruiken. Deze informatie gebruiken wij om de prestaties en de inhoud van de Website te verbeteren. Analytische cookies worden uitsluitend geplaatst met uw toestemming.

• Doel: meten van websiteprestaties, gebruiksstatistieken, paginaweergaven en bezoekersgedrag.
• Voorbeelden: cookies van analytische diensten.
• Rechtsgrond: toestemming (art. 6(1)(a) AVG).
• Bewaartermijn: maximaal 26 maanden.

Opmerking: indien wij gebruik maken van privacyvriendelijke analysetools (zoals Plausible, Fathom of cookieloze analyseoplossingen) die geen persoonsgegevens verwerken en geen cookies plaatsen, kan het zijn dat hiervoor op grond van de richtsnoeren van de Autoriteit Persoonsgegevens geen toestemming vereist is. In dat geval informeren wij u hierover op deze pagina.

d. Marketing- en trackingcookies

Syntora plaatst momenteel geen marketing- of trackingcookies. Wij gebruiken geen cookies om uw surfgedrag over verschillende websites te volgen of om gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan zullen wij dit cookiebeleid bijwerken en uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

3. Cookies van derden

Sommige diensten van derden die wij op onze Website inzetten, kunnen eigen cookies plaatsen op uw apparaat. Syntora heeft geen directe controle over de cookies die door deze derden worden geplaatst. Het gebruik van deze cookies wordt beheerst door het privacybeleid en cookiebeleid van de betreffende derde partij.

Het kan hierbij gaan om de volgende categorieën derden:

• Analytische dienstverleners — voor het verzamelen van geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken.
• Ingesloten inhoud — indien wij inhoud van externe platforms insluiten (zoals video's of kaarten), kunnen deze platforms cookies plaatsen bij het laden van die inhoud.

Wij raden u aan het privacybeleid van de betreffende derden te raadplegen voor meer informatie over hun cookiegebruik.

4. Rechtsgrond

De regelgeving rondom cookies is vastgelegd in de Telecommunicatiewet (Tw) en de Europese ePrivacy-richtlijn, aangevuld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor zover het gaat om persoonsgegevens.

• Strikt noodzakelijke cookies: hiervoor is geen toestemming vereist. Deze cookies vallen onder de uitzondering van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet, omdat zij noodzakelijk zijn om de door de gebruiker gevraagde dienst te leveren.
• Alle overige cookies (functioneel, analytisch, marketing): hiervoor is uw voorafgaande toestemming (opt-in) vereist op grond van de Telecommunicatiewet en de ePrivacy-richtlijn.

Uw toestemming voldoet aan de volgende vereisten:

• Vrij gegeven — u wordt niet benadeeld als u geen toestemming geeft.
• Specifiek — u geeft toestemming per cookiecategorie.
• Geïnformeerd — u wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over het doel van de cookies.
• Ondubbelzinnig — uw toestemming blijkt uit een actieve handeling (opt-in).

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

5. Uw keuzes en beheer

U heeft op verschillende manieren controle over het gebruik van cookies:

Cookiebanner

Bij uw eerste bezoek aan onze Website wordt u via een cookiebanner gevraagd om uw voorkeuren in te stellen. U kunt per categorie aangeven welke cookies u accepteert. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze Website.

Browserinstellingen

U kunt cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren, te verwijderen of om waarschuwingen te ontvangen wanneer een cookie wordt geplaatst. Hieronder vindt u de instructies voor de meest gebruikte browsers:

• Google Chrome: ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
• Mozilla Firefox: ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging > Cookies en sitegegevens
• Safari: ga naar Voorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens
• Microsoft Edge: ga naar Instellingen > Cookies en sitemachtigingen

Let op: het blokkeren van alle cookies kan ertoe leiden dat bepaalde onderdelen van de Website niet correct functioneren. Noodzakelijke cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit.

Do Not Track

Sommige browsers bieden de mogelijkheid om een Do Not Track (DNT)-signaal te verzenden. Er is momenteel geen uniforme standaard voor de wijze waarop websites op dit signaal moeten reageren. Wij streven ernaar om DNT-signalen te respecteren waar dit technisch haalbaar is en in lijn met ons cookiebeleid.

6. Bewaartermijnen

Hieronder vindt u een overzicht van de maximale bewaartermijnen per cookiecategorie:

• Noodzakelijke cookies: duur van de sessie of maximaal 24 uur.
• Functionele cookies: maximaal 12 maanden.
• Analytische cookies: maximaal 26 maanden.
• Marketing- en trackingcookies: niet van toepassing (worden momenteel niet geplaatst).

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden cookies automatisch verwijderd. U kunt cookies ook op elk moment handmatig verwijderen via uw browserinstellingen.

7. Wijzigingen

Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de cookies die wij gebruiken, de diensten van derden die wij inzetten, of de toepasselijke wet- en regelgeving.

De meest recente versie van dit cookiebeleid is altijd beschikbaar op syntora.nl/cookie-policy, voorzien van een versienummer en datum van de laatste wijziging. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de Website.

8. Contact

Heeft u vragen over dit cookiebeleid of over de wijze waarop wij cookies gebruiken? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@syntora.nl
• Website: syntora.nl

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.